Zuständigkeiten: •Entwickeln und implementieren Sie Strategien, um den Erfolg und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern •Leite und betreue ein Team von Kundenerfolgsmanagern • Arbeiten Sie mit Vertriebs-, Marketing- und Produktteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden •Analysieren Sie Kundendaten und Feedback, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren •Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Kunden Anforderungen: • Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich •Nachgewiesene Erfahrung in einer Rolle im Bereich Kundenerfolg oder Kundenbetreuung •Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten •Fähigkeit, Daten zu analysieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen •Hervorragende Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit Bevorzugte Fähigkeiten: • Erfahrung mit Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) • Kenntnis der Best Practices für den Kundenerfolg und Branchentrends •Vertrautheit mit Kundenfeedback und Umfragetools •Fähigkeit, in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung effektiv zu arbeiten •Ausgeprägtes Präsentations- und Verhandlungsgeschick,